A otimização de processos e melhoria contínua nos serviços e produção continua a ser dos maiores desafios das empresas, assim a compreensão da sua base científica de metodologias como o Lean e Six Sigma é fundamental para a correta implementação e para tirar o máximo benefício destas abordagens.

Este curso de curta duração associa uma rápida mas intensa revisão dos fundamentos das metodologias de Melhoria Contínua, Lean e Six Sigma, ilustrando-os com casos de estudo reais e jogos que simulam situações do dia a dia. O curso inclui ainda a identificação e resolução de um problema (proposto pelos formandos), que será resolvido ao longo das sessões.

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