Transformação Digital

Curso de Especialização

Transformação Digital

Catarina Carvalho

(+351) 218 417 894

catarinagcarvalho@tecnicomais.pt

MAIS INFORMAÇÕES

Este curso cobre as principais competências digitais e educa os participantes e organizações sobre onde investir para tirar partido da revolução tecnológica, seja para aumentar a eficiência e produtividade, reduzir custos ou criar novos negócios, através de exemplos práticos, em particular casos de estudo de empresas.

É inegável que a transformação digital é um tema cada vez mais presente no mundo empresarial. 99% das empresas portuguesas, de um estudo da EY e da Nova SBE, já iniciou, ou planeia iniciar, o processo de transformação digital. No entanto, segundo o mesmo estudo, apenas 38% dos respondentes acredita possuir na organização as habilitações e conhecimentos digitais adequados para suportar os processos de transformação digital. É, por isso, necessário inverter esta tendência e apostar da requalificação de quadros.

Assim, este curso cobre as principais competências digitais e educa as pessoas e as organizações sobre onde devem investir para tirar partido da revolução tecnológica, seja para aumentar a eficiência e produtividade, reduzir custos ou criar novos negócios, através de exemplos práticos, em particular casos de estudo de empresas.

Este curso é oferecido em modo mistolive sessions via Zoom e online, ao longo de quatro semanas, durante o qual os participantes vão aprender os principais conceitos através da frequência do MOOC tdX do Técnico, intercalado com live sessions de duas horas uma vez por semana.

O MOOC tdX inclui, para além de dezenas de videos sobre os principais conceitos de transformação digital, diversas entrevistas a especialistas e quatro casos de estudo avaliados pelos pares. As live sessions serão utilizadas para reforçar os conceitos principais, esclarecer dúvidas dos participantes, apoiar a realização dos casos de estudo, e trocar conhecimentos e experiências entre os participantes.

No final do curso, o participante terá as seguintes competências:

  • Perceber como tirar partido das novas tecnologias para transformar as organizações, tendo como objetivo aumentar as vendas, reduzir custos, ou criar novos negócios;
  • Saber identificar as principais competências digitais a considerar na transformação digital de uma organização;
  • Conseguir analisar o papel que a experiência do cliente, a gestão de operações digitais e o modelo de negócio têm na transformação digital de uma organização.

Todos os profissionais que precisem ou queiram saber mais sobre Transformação Digital.

• Apresentação do Curso.

• Introdução;

• Apresentação e Organização do Curso;

• Mestres Digitais: O que são mestres digitais e a articulação que é realizada entre a liderança de uma organização, as pessoas que a constituem, as suas funções e desempenho, e o modo como a tecnologia é usada (competências de liderança e competências digitais);

• Os Quatro Níveis da Mestria Digital: Distinção dos quatro níveis da mestria digital: principiantes, conservadores, entusiastas, e mestres digitais;

• Entrevista a Bruno Soares (Leading Executive Advisor, Digital Transformation, IDC);

• Exercício Prático sobre Transformação Digital;

• Caso de Estudo: Burberry.

• Foco nos Clientes: desenhar a experiência do cliente de fora para dentro, de forma a resolver os seus problemas e as necessidades;

• Envolver os Clientes: criar uma relação com os clientes, utilizando o Starbucks como caso de estudo;

• Entrevista a Paulo Faroleiro (Information Systems & Project Management Professor, Nova SBE);

• Informação dos Clientes: como tirar partido de dados sobre os clientes, naturalmente respeitando todas as leis que existem para proteção dos dados pessoais, com vários exemplos práticos;

• Relação e Articulação entre Presencial e Digital: como juntar as componentes físicas e digitais, de forma a oferecer aos clientes uma experiência única integrada;

• Entrevista a Rui Gomes (Head of Information Systems, CHUC);

• Exercício Prático sobre Transformação Digital.

• Operações Digitais: introdução ao tópico sobre as operações internas das organizações, incluindo a substituição de pessoas por máquinas;

• Era Pré-Digital;

• Três paradoxos da era pré-digital:
– Normalização vs. Empoderamento;
– Controlo vs. inovação;
– Orquestração vs. Liberdade;

• Paradoxos da Era Digital: como quebrar os três paradoxos na era digital utilizando muitos exemplos práticos;

• Caso de Estudo: Zara;

• Vantagem Operacional das Novas Tecnologias: evolução histórica das novas tecnologias, com destaque para as vantagens operacionais de cada geração tecnológica, com muitos exemplos práticos;

• Entrevista a João Louro (CEO, Newbridge Digital);

• Exercício Prático sobre Transformação Digital.

• Incumbentes: características das organizações que existem e das suas dificuldades em criar novos modelos de negócio;

• Entrevista a Hugo Sousa (Head of Innovation Services, BearingPoint);

• Reinventando Indústrias
Introdução aos 5 arquétipos (tipos) de modelos de negócio:
– Reinvenção da própria indústria;
– Substituição de produtos ou serviços;
– Criação de novos negócios completamente digitais;
– Reconfiguração da cadeia de valor;
– Redefinição da proposta de valor;
Apresentação do arquétipo “reinvenção da própria industria” com exemplos;

• Substituindo Produtos e Serviços: apresentação do arquétipo substituição de produtos ou serviços, com exemplos;

• Criação de Novos Negócios Digitais: apresentação do arquétipo criação de novos modelos de negócio digitais, com exemplos;

• Caso de Estudo: Nike;

• Modelo da Cadeia de Valor: apresentação do arquétipo reconfiguração da cadeia de valor, com exemplos;

• Novas Propostas de Valor;

• Apresentação do arquétipo redefinição da proposta de valor, com exemplos;

• Entrevista a Ana Paula Pereira (Business Designer, WhateverConsulting);

• Exercício Prático sobre Transformação Digital.

COORDENAÇÃO

A avaliação consiste num exercício no fim de cada módulo (10% cada) e num caso de estudo final (60% nota final). As condições de aprovação para o Diploma de Curso de Especialização são ter uma nota superior a 9,5 valores em todas as avaliações.

  • ECTS significa “European Credit Transfer System”.
  • Os créditos ECTS são uma forma padronizada de contabilizar o trabalho desenvolvido pelo formando, incluindo a presença nas sessões, bem como o tempo de estudo e de avaliação.
  • No Técnico estabeleceu-se que 1 ECTS corresponde, tipicamente, a 28 horas de trabalho.

O formando pode optar por fazer este curso nos seguintes formatos (o preço é o mesmo para qualquer um dos formatos):

  • Curso de Especialização: com avaliação e atribuição de ECTS.  No final, o formando receberá um Diploma de Curso de Especialização.
  • Curso de Formação: sem avaliação e sem atribuição de ECTS, requerendo 85% de presenças. No final, o formando receberá um Certificado de Curso de Formação.

  Acesso a uma plataforma onde será disponibilizada a documentação de apoio em formato digital;
 Diploma e Certificado.

Reduções e Condições Especiais (não cumulativas):

• Rede de Parceiros do Instituto Superior Técnico (saiba quais são aqui): 20%

• Colaboradores do Instituto Superior Técnico: 10%

•  Membros da Ordem dos Engenheiros: 10%

 

Temos, também, descontos para associações e protocolos empresariais. Para mais informações contacte catarinagcarvalho@tecnicomais.pt

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O ponto forte deste curso é a passagem aos participantes da importância da transformação digital e a inovação tecnológica, no mundo globalizado. Foi uma mais valia para a minha profissão a aprender mais sobre a transformação digital, sendo este tema muito importante para todas as áreas do conhecimento.

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