Lean Six Sigma Black Belt

Programa de Especialização

Lean Six Sigma Black Belt

Catarina Carvalho

(+351) 218 417 894

 

catarinagcarvalho@tecnicomais.pt

MAIS INFORMAÇÕES
  • Preço: 4500€
  • Formato: Online
  • Duração: 199h
  • Contacte-nos relativamente a novas datas

Lean Six Sigma é uma estratégia de negócio seguida cada vez mais pelas empresas de nível mundial. Empresas como a General Electric, Toyota, Motorola, Intel, Amazon, e muitas outras são conhecidas pela sua sustentabilidade no mercado, em parte devido à Lean Six Sigma.

O Técnico+ assume um papel de liderança na junção das vertentes Lean e Six Sigma, fortemente associadas à competitividade e produtividade das organizações, num só programa. O programa pretende garantir um retorno imediato nas organizações que apostam na formação dos seus colaboradores neste programa de especialização, através de um projeto real, para a resolução de um problema real (a partir das metodologias dadas no curso), com a mentoria de um dos coordenadores ao longo de todo o projeto.

Esta edição será realizada no formato online, via Zoom.

Este curso permite aos formandos atuar em três grandes níveis de uma organização:

  • Estratégicos: saber exatamente o que deve ser feito dentro de uma organização para implementar a Lean Six Sigma como uma estratégia de negócio com uma abordagem top-down;
  • Táticos: eliminar um problema através de uma metodologia muito própria e através da realização de um projeto, com um impacto direto positivo na demonstração de resultados de uma organização;
  • Operacionais: fundamentar um pensamento mais claro, lógico e factual (onde conceitos de desperdício e variabilidade estão sempre presentes) na gestão do dia-a-dia e nas decisões que são tomadas.

Engenheiros e gestores que queiram aprofundar métodos robustos de resolução de problemas, com o objetivo de aumentar a eficácia e a eficiência dos principais processos de uma empresa.

Formadores: Luís Alves e Ricardo A. Castro

Q&A/ 1h

 Sessão de Boas-Vindas
 Apresentação do programa e esclarecimento de dúvidas

Formador: Ricardo A. Castro

Aulas/3h

 Propósito da Lean Six Sigma;
 Definição da Lean Six Sigma;
 Origem e evolução da Lean Six Sigma;
 Funções e responsabilidades da Lean Six Sigma;
 Integração da Lean com a Six Sigma.

Formação: Kaizen Institute

Aulas/40h

  • Introdução e os 5 princípios de Lean (Aulas/10h)
    • Introdução à Lean;
    • Definição, origem e evolução da Lean;
    • Os 5 princípios da Lean – value, value stream, flow, pull, perfection;
    • A casa Lean;
    • Benefícios da Lean;
    • 7+1 formas de desperdício.
  • Mapeamento do Fluxo do Valor (Aulas/10h)
    • Entender o cliente e medir o processo atual;
    • Observação do Gemba – círculo de Ohno;
    • Construção do Value Stream Mapping as-is e should be;
    • Divisão entre atividades, materiais e informação;
    • Takt time;
    • Dados e métricas de Lean: monitorização do desempenho;
    • Identificação das causas raiz.
  • Técnicas de Geração de Fluxo (Aulas/10h)
    • Identificação das atividades VA/NVA;
    • Estudos ao layout – Cell Design;
    • Nivelamento da produção e balanceamento;
    • Análise de setups e SMED;
    • Sistemas de gestão de produção (pull Vs push), JIT, sistemas Kanban, Jidoka, Poka-Yoke;
    • Produção peça-a-peça.
  • Estandardização (Aulas/10h)
    • Total productive maintenance;
    • Standardização;
    • Gestão visual;
    • 5S, SOPs;
    • Exercícios de simulação em sala.

Formadores: Ricardo A. Castro, Conceição Amado e Paulo Silva

Aulas/103h

  • A Gestão de Projetos como um todo (Aulas/10h)
    • Gestão do projeto por uma abordagem PMI®;
    • As 9 áreas de conhecimento da gestão de projeto;
    • Boas práticas da gestão de projetos e estudos de casos.
  • DMAIC – Define (Aulas/10h)
    • Conceitos-chave da metodologia DMAIC;
    • As 5 fases da metodologia DMAIC;
    • Critérios de escolha de um projeto de Lean Six Sigma;
    • Aprovação do projeto;
    • Documento do projeto e diagrama SIPOC;
    • Entender o cliente;
    • Ferramentas de recolha e análise da voz do cliente, CTQs e defeitos definidos;
    • Análise de Kano;
    • As reuniões de fase da DMAIC.
  • DMAIC (Measure) (Aulas/28h)
    • Introdução à Estatística;
    • Avaliar o sistema de medição – conceitos básicos;
    • As fontes de variação de um sistema de medição;
    • Exatidão, precisão, calibração, teste re-teste e GR&R;
    • Conceitos básicos de estatística;
    • Métodos de apuramento da baseline;
    • O nível sigma como métrica.
  • DMAIC (Analyse) (Aulas/30h)
    • Identificação e priorização de variáveis;
    • Inferência estatística na validação das causas raiz;
    • Testes de hipóteses paramétricos;
    • Postular uma teoria y=f(x);
    • Intervalos de confiança e testes de hipóteses paramétricos e não paramétricos;
    • Regressão linear simples, múltipla e logística binária.
  • DMAIC (Improve) (Aulas/18h)´
    • Tipo de desenhos de experiência: caraterização, fracionado, completo e resposta em superfície;
    • Construção, análise e interpretação;
    • Geração de ideias;
    • Criação de soluções e avaliação do risco;
    • Boas práticas de apresentação de projetos;
    • Planeamento de um teste piloto.
  • DMAIC (Control) (Aulas/7h)
    • Standardização do processo;
    • SPC básico e avançado – produções pequenas, EWMA, CUSUM e multivariada;
    • Fecho do projeto, lições aprendidas, comunicação e avaliação.

Formadores: Ricardo A. Castro e Luís Novo

Aulas/10h

 A matriz Hoshin Kanri e o alinhamento estratégico;

• Conceitos básico do balanced scorecard;

• O foco no cliente;

• workshop executivo;

• workshop dos Champions;

• Gestão dos processos de negócio (BPM);

• Quadros de bordo e indicadores chave de desempenho (KPI).

Formadora: Alexandra Lemos

Aulas/17h

 Processo de coaching no contexto organizacional;

 Motivação – estado de recursos – the owner strategy e self-talk;

 Impacto do coaching na arte de trabalhar em equipa – o poder da escuta ativa, da observação consciente e da arte de perguntar na relação entre coach e coachee;

 Do conceito ao comportamento observável;

 Visão sistémica Vs visão de túnel.

Formador: Ricardo A. Castro

Aulas/3h

 Razões e fundamentos para a aplicação da DFLSS;

 Metodologias mais utilizadas – DMADV e ICOV;

 Ferramentas QFD, design axiomático, Triz, design for X, tipos de protótipos.

Formador: Daniel Gasnier

Aulas/7h

 Introdução aos princípios da Teoria das Restrições;

 Síntese das lições do livro «A META»;

 O que é a manufatura sincronizada;

 Quais os benefícios;

 Como aplicar o método Tambor/ Pulmão/Corda (TPC);

 Dinâmica lúdica com dados, como gerir pulmões;

 Os 5 passos para a melhoria;

 Mundo dos ganhos e o instrumento bússola.

Formadora: Cátia Bárria

Aulas/3h

 Normas, regras e boas práticas para a escrita de um white paper associado ao projeto;

 Técnicas e boas práticas de apresentação.

Formador: Ricardo A. Castro

Q&A/9h

COORDENAÇÃO

Luís Alves

Luís Alves

Professor Associado | IST

VER BIOGRAFIA
Ricardo A. Castro

Ricardo A. Castro

Master Lean Six Sigma Black Belt

VER BIOGRAFIA

FORMADORES

Conceição Amado

Conceição Amado

Professora Auxiliar | IST

Alexandra Lemos

Alexandra Lemos

Partner & Coach | Premium Coaching

Paulo Silva

Paulo Silva

Fundador e Managing Partner | Key Element

Mariana Carneiro

Mariana Carneiro

Manager | Kaizen Institute

Pedro Menezes

Pedro Menezes

Senior Manager | Kaizen Institute

Daniel Gasnier

Daniel Gasnier

Jonah em Teoria das Restrições

Luís Novo

Luís Novo

Diretor Industrial e Lean Manager

Cátia Bárria

Cátia Bárria

Investigadora | ITQB NOVA

avaliação (e nota final) consiste no seguinte:

  • 50% – Projeto
  • 10% – Apresentação do Projeto
  • 40% – Exame de Escolha Múltipla

As condições de aprovação são mais de 11 valores no exame, mais de 9,5 valores no Projeto e mais de 9,5 valores na nota final.

O modelo de certificação segue as orientações e requisitos da American Society for Quality. Os alunos interessados no exame da ASQ em Six Sigma Black Belt recebem um aconselhamento apropriado com vista à sua aprovação. Até à data, todos os alunos que são apontados para este exame tiveram uma taxa de sucesso (aprovação no exame) de 100%.

 

Mais informações:

Exame

– O exame é constituído por 160 questões de escolha múltipla.

– Cada questão apresenta 5 respostas possíveis.

– O número de respostas corretas mínimas no exame é de 88.

– No caso de reprovar no exame, o aluno repetirá os módulos cuja classificação foi inferior a 55%.

 

Projeto

– Cada mês de atraso na entrega do white paper (projeto) implica uma penalização de 0,5 valores.

– A sessão de apresentação dos artigos entregues depois do dia 1 de Setembro de 2021 ocorre num dia em Dezembro de 2021.

– No caso de reprovar no projeto, ou de o mesmo não ser entregue até dia 1 de Dezembro de 2021, o aluno terá de realizar um novo projeto.

– O aluno não será penalizado no tempo da apresentação do projeto se esta for inferior a 12 minutos

  • ECTS significa “European Credit Transfer System”.
  • Os créditos ECTS são uma forma padronizada de contabilizar o trabalho desenvolvido pelo formando, incluindo a presença nas sessões, bem como o tempo de estudo e de avaliação.
  • No Técnico estabeleceu-se que 1 ECTS corresponde, tipicamente, a 28 horas de trabalho.

Este valor inclui:

  • Software Minitab 19 no decorrer das aulas;
  • Acesso ao grupo secreto no Facebook com todos os Lean Black Belts das edições anteriores;
  • Acesso à plataforma de aprendizagem online do Técnico+;
  • Diploma e Certificado.

Caso seja ex-aluno e queria repetir apenas o projeto, o custo do mesmo é 200€.

Reduções e Condições Especiais (não cumulativas):

– Rede de Parceiros do Instituto Superior Técnico: 20%
– Colaboradores do Instituto Superior Técnico:10%
– Particulares: 20%
– Condições para Associações e protocolos empresariais

Para mais informações contacte catarinagcarvalho@tecnicomais.pt

 

 

FUNDAÇÃO JOSÉ NEVES

O ISA FJN é um apoio da Fundação José Neves para potenciar o acesso à educação, através da atribuição de bolsas de estudo aos participantes, que lhes permitam pagar as propinas no início do programa. Saiba mais sobre o ISA ou  candidate-se aqui.

SANTANDER

Conheça as condições que o Santander tem para os seus clientes aqui. Pode, também, entrar em contacto com a Dra. Katia Trigo, responsável pelo balcão no Técnico, através do katia.trigo@santander.pt.

Marco FerraPROJECT MANAGER - HERTZ
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Este é *o* curso de referência em Lean Six Sigma em Portugal. Garanto-vos que não existe outro igual. Por experiência própria (aluno da 5.ª ed.), e sendo Project Manager numa empresa de classe mundial em Londres, posso afirmar que um dos factores decisivos e diferenciadores de ter passado de uma empresa nacional para uma de classe mundial foi precisamente saber aplicar correctamente a metodologia e as ferramentas da Lean Six Sigma. Garanto-vos que a exigência é extremamente elevada, mas as recompensas são enormes.
Carla RebeloDIRETORA GERAL - ADECCO GROUP PORTUGAL
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Considero essencial o conhecimento aportado por esta certificação, a qualquer profissional com responsabilidades de liderança. A muito curto prazo nenhuma empresa será viável sem a implementação das metodologias Lean Six Sigma. Trata- se de princípios fundamentais para a competitividade e sustentabilidade do País e das Empresas.
Diogo MóiaLEAN SIXSIGMA SPECIALIST - MERCEDES-BENZ CUSTOMER ASSISTANT CENTER
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“Todas as organizações necessitam de um LSS Black-Belt para alcançarem o estatuto de players de referência no seu ramo. A riqueza e transversalidade dos temas tratados nos módulos que compõem o curso de LSSBB do IST oferecem o conhecimento necessário para que os alunos possam ser parte relevante no processo de mudança. No Técnico encontramos os ingredientes necessários para garantir a combinação perfeita entre professores de excelência e formandos com uma motivação invulgar, pragmatismo e disciplina para serem os especialistas mais bem cotados em Portugal e overseas.”
Miguel BarreirasCONSULTOR DE EMPRESAS
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“Num mundo cada vez mais global, exigente e competitivo, a aposta na combinação dos princípios lean com a metodologia six sigma é, cada vez mais, a receita para a obtenção de melhores resultados por parte das empresas. Se a isso juntarmos a excelência dos docentes e do programa, o Curso de Especialização em Lean Six Sigma do IST reúne todos os ingredientes para cumprir com a minha missão enquanto consultor: aportar valor aos clientes."
Luis DiasDTV RESEARCH - EMBEDDED DEVELOPMENT AND ENGINNERING IN THE FIELD OF DIGITAL TV
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"Muitas vezes a maior dificuldade em encontrar soluções é conseguir compreender/quantificar de uma forma clara os problemas. É aqui que a Lean Six-Sigma tem um papel preponderante. Isto porque para além das poderosas ferramentas que ensina, a LSS ajuda a desenvolver um mindset focado na optimização e na melhoria contínua, que se aplica a tudo o que nos rodeia".
Rui Gonçalves VP, SENIOR PROJECT MANAGER
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"Enquanto consultor de projetos de melhoria em diferentes linhas de negócio, utilizei algumas das ferramentas da toolbox da Lean Six Sigma. O curso de Especialização do IST permitiu-me consolidar o conhecimento prático, apresentando-me novas ferramentas enquadradas numa metodologia estruturada de projeto que, complementada com o desenvolvimento de soft skills, permitiu potenciar os entregáveis para a minha organização."
Rui PintoSEABRA GLOBAL ENGINEERING SOLUTIONS - GESTOR DE OPERAÇÕES
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"O curso possibilitou-me adquirir muito conhecimento e troca de experiências entre participantes. Os professores demonstraram conhecimento profundo nos temas abordados, tendo enriquecido a parte teórica com diversos exemplos práticos e atividades em sala de aula. O investimento neste curso abriu-me portas a nível profissional, sendo que neste momento estou inserido numa revolução transformacional da cultura da empresa".
Artur GraxinhaCONSULTOR
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“A Lean Six Sigma é uma ferramenta de transformação para melhor e mais simples. As organizações capazes de a decalcarem no seu DNA aumentam dramaticamente os seus resultados, competitividade, satisfação dos seus clientes e accionistas, bem como a motivação dos seus colaboradores. Tendo consciência dessa capacidade transformadora, o IST apresenta neste curso de LSSBB uma formulação única em Portugal e internacionalmente que lhe permite uma liderança indiscutível. Um programa com conteúdo teórico sólido, consubstanciado com aplicações práticas é lecionado por um corpo docente de primeira linha e vai muito mais além do body of knowledge tradicional na Lean Six Sigma. Recomendo vivamente!”
João ReforçoVANPRO - PRODUCT AND PROCESS QUALITY ENGINEERING AND CUSTOMER RELATIONSHIP
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"O poder dos dados é enorme quando transformado em conhecimento, e a metodologia DMAIC aprendida no curso permite-nos isso. A LSS é uma arma poderosa que surpreende fornecedores, elementos da própria equipa e clientes, aumentando significativamente (quando aplicada de forma consistente) a nossa competitividade e das empresas nossas parceiras".
Filipe MadeiraTELEPERFORMANCE - MISSION CONTROL DIRECTOR
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"Hoje consigo olhar para a empresa e identificar as restrições que nos impedem de crescer mais 20% /30% por ao ano. Tenho as ferramentas que me vão permitir explorar e eliminar estas restrições. O curso é muito mais do que uma formação; é uma mudança estrutural do nosso processo pensamento".
José FreitasBENTELER - PLANT MANAGER
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"A metodologia Lean Six Sigma permite-nos ganhar uma consciência em cada momento, se somos eficazes e eficientes naquilo que fazemos. Em cada ação que desenvolvemos ficamos muito mais conscientes do que é desperdício. E quando isto se tornou cultura na organização saí a ganhar".
Sérgio VieiraAKZONOBEL - GLOBAL OPERATIONAL EXCELLENCE MANAGER
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"A trained Black Belt is considered by most recruiters and managers the key resource to driving change in the organization. My personal experience as a Black Belt in an European multinational has been extraordinary. I have lead teams to deliver strategic projects with great results and had the opportunity to develop myself by doing so. I highly recommend it to anyone looking to really make a difference in their organization".

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ASQ Six Sigma Black Belt, PMP®, Eng. Mecânico (IST) e especialização em gestão e avaliação de projetos (UCP). Cofundador, arquiteto e professor no IST no curso de pós-graduação Lean Six Sigma Black Belt, desde 2013. Mais de 50 projetos de Lean Six Sigma supervisionados. Criador da TBLS, uma estratégia de negócio unificadora, baseada na Teoria das Restrições, Blue Ocean, Lean e Six Sigma. Dois livros publicados (2012) e (2014) nestas quatro áreas de conhecimento mencionadas.

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