Lean em Serviços e Produção

Curso de Formação

Lean em Serviços e Produção

Catarina Carvalho

(+351) 218 417 894

catarinagcarvalho@tecnicomais.pt

MAIS INFORMAÇÕES

A otimização de processos e melhoria contínua nos serviços e produção continua a ser dos maiores desafios das empresas, assim a compreensão da sua base científica de metodologias como o Lean e Six Sigma é fundamental para a correta implementação e para tirar o máximo benefício destas abordagens nos serviços e na produção.

A clareza dos conceitos da Melhoria Contínua, Lean e Six Sigma não pode ser confundida com simplicidade. A compreensão da sua base científica é fundamental para a correta implementação e para tirar o máximo benefício das abordagens Lean e Six Sigma. 

O Curso de Formação Lean em Serviços e Produção, de curta duração, associa uma rápida mas intensa revisão dos fundamentos das metodologias Melhoria Contínua, Lean e Six Sigma, ilustrando-os com casos de estudo reais e jogos que simulam situações do dia a dia. O curso inclui ainda a identificação e resolução de um problema (proposto pelos formandos), que será resolvido ao longo das sessões.

Os fundamentos de Melhoria Contínua, Lean e Six Sigma são aplicáveis a qualquer organização em que a gestão das operações é relevante para o bom funcionamento do sistema, sendo os objetivos:

  • Garantir que os formandos endogenizam a essência dos conceitos;
  • Criar competências de implementação destes conceitos nos formandos, através da oportunidade de experienciarem situações reais (simuladas);
  • Potenciar nos formandos a capacidade de definir estratégias de resolução de problemas, através da experimentação e discussão de casos reais.

Empresas e Profissionais de serviços, engenharia e produção, com interesse em aprofundar os conhecimentos na área da melhoria contínua.

Formadores: Prof. Paulo Peças e Engº. Diogo Jorge

  • Do sistema produtivo da Toyota à Produção Lean
  • Pensamento Lean, Leanify!!
  • Melhoria contínua, quando e porquê?
  • Resistência à mudança e pontos críticos do Lean (insucessos)

Formadores:Prof. Paulo Peças e Engº. Diogo Jorge

  • Universo de ferramentas Lean e seu propósito
    • Para diagnóstico e mapeamento
    • Para resolução de problemas
    • De garantia de pull-production e just-in-time
  • Casos de aplicação

Formadores: Prof. Paulo Peças e Engº. Diogo Jorge

  • VSM e sua essência
  • Análise de fluxos e layouts
  • Aplicação de estudos do métodos e tempos para diagnóstico
    • Observações instantâneas, cronometragens e métodos de análise
  • Métodos de comparação de alternativas
  • Casos reais de aplicação

Formadores: Engª. Margarida Barros e Engº. Diogo Jorge

  • SIPOC e sua utilização
  • Mapeamento de prioridades
  • Quick-Wins e sua utilização
  • A3-Problem Solving e sua utilização
  • Casos de aplicação
  • Preparação de Caso de Grupo (60 min) – A3 Problem Solving em prática (de uma das empresas de um dos formandos do grupo)

Formadores: Engª. Margarida Barros e Engº. Diogo Jorge, Engª. Helena Cecílio

  • Kanban (Pull Production);
  • Supermercados;
  • Mizusumachi;
  • Poka-Yoke (Error Proofing);
  • Outras ferramentas Lean;
  • Casos de aplicação e realização de jogo em sala
  • Evolução do Caso de Grupo (60 min) – A3 Problem Solving em prática:
    • Definição do Problema e Diagnóstico;
    • Causas Raiz;
    • Definição do valor alvo.

Formadoras: Engª. Helena Cecílio e Engª. Margarida Barros

  • 5S e sua implementação;
  • SMED e Yamazumi;
  • Outras ferramentas Lean;
  • Casos de aplicação;
  • Realização de jogo em sala;
  • Evolução do Caso de Grupo – A3 Problem Solving emprática:
  • Aplicação das ferramentas;
  • Identificação das contra-medidas necessárias.

Formadores: Engª. Helena Cecílio e Prof. Paulo Peças

  • TPM;
  • One Piece Flow;
  • Realização de jogo em sala.

Formadoras: Engª. Helena Cecílio e Engª. Margarida Barros

  • Evolução do Caso de Grupo (60 min) – A3 Problem Solving em prática:
    • Desenvolvimento das contra-medidas;
    • Estimativa de impacto;
    • Definição do plano de ação.

Formadores: Engº. Diogo Jorge e Prof. Paulo Peças

  • O que é o Six Sigma?;
  • Princípios e Fundamentos Six Sigma;
  • Ciclo DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control);
  • Casos de aplicação.
  • Evolução do Caso de Grupo – A3 Problem Solving em prática:
    • Definição do plano de ação;
    • Definição de ações de follow-up;
    • Definição de indicadores.

Formadores: Prof. Paulo Peças, Engª. Helena Cecílio e Engª. Margarida Barros e Engº. Diogo Jorge

  • Conclusão do Caso de Grupo
    • Preparação da apresentação
  • Apresentação e Discussão dos casos de Grupo

COORDENAÇÃO

Paulo Peças

Paulo Peças

Professor Associado | IST

VER BIOGRAFIA

FORMADORES

Helena Cecílio

Helena Cecílio

Lean Consultant | ERISING

Diogo Jorge

Diogo Jorge

Co-Fundador e Gestor | ERISING

Margarida Barros

Margarida Barros

Lean Consultant | ERISING

Este valor incluí:

  • Acesso a uma plataforma onde será disponibilizada a documentação de apoio em formato digital;
  • Estacionamento;
  • Coffee breaks;
  • Certificado.
  • Rede de Parceiros do Instituto Superior Técnico (saiba quais são aqui): 20%
  • Colaboradores do Instituto Superior Técnico:10%
Pedro Chaves FerreiraSenior Business Development Manager - SAS Portugal
Read More
“Formação ESPECTACULAR em conceitos lógicos, colocados duma forma simples, evidente e fácil de entender! E não, não se aplicam apenas a empresas fabris, mas sim em todos os lugares onde existam processos: desde a saúde, a empresas de serviços, não esquecendo principalmente, a administração publica! Fico surpreendido como em Portugal todos estes conceitos são ainda tão pouco aproveitados. Ou talvez não...”
Gonçalho MealhaTrainee - IOW, EuroResinas
Read More
“A estrutura e os casos aplicados das ferramentas apresentadas permitem-me detectar possíveis casos de aplicação no funcionamento de alguns processos da empresa onde atualmente trabalho, no que poderá resultar em benefícios para a empresa, como redução de custos e aumento dos índices de motivação das equipas”
João DomingosTeam Supervisor - SGL Group The Carbon Company
Read More
“Obrigado, foi uma excelente formação. Abriu certamente a minha maneira de ver as coisas. Estou ansioso por aplicar o conhecimento adquirido.”
Pedro Dias NevesDeputy Director, Security Printing Unit - INCM Imprensa Nacional - Casa da Moeda
Read More
“Formação essencial para aplicação em processos fabris e serviços. Equipa muito dinamica e com inumeros exemplos em terreno. Foi um prazer participar na 1ª edição.”

MAIS INFORMAÇÕES E CANDIDATURAS

Candidate-se ou consulte o “Processo de Candidatura” para mais informações.

MAIS INFORMAÇÕES
CONTACTE-NOS
CURSOS RELACIONADOS
ARTIGO EM DESTAQUE

MAIS INFORMAÇÕES E CANDIDATURAS

Candidate-se ou consulte o “Processo de Candidatura” para mais informações.

Curriculum is empty
User Avatar
Professor no IST desde 1991, no grupo de Gestão Industrial do Departamento de Engenharia Mecânica. Cátedra em Indústria 4.0, The Navigator Company, com especial ênfase em Lean Digital. Responsável pela disciplina de Gestão da Produção do Mestrado em Engenharia Mecânica. Investigador do IDMEC e responsável por vários projetos de investigação na área da eficiência operacional e sustentabilidade, com empresas nacionais e europeias. Supervisão de mais de 50 teses de mestrado e doutoramento na área Lean e Melhoria contínua. Mais de 20 anos de experiência na aplicação de Lean e desenvolvimento de novas ferramentas. Mais de 100 publicações científicas internacionais.

PROCURAR CURSOS E PROGRAMAS

BEM-VINDO!

A sua subscrição foi efetuada com sucesso!

Verifique o e-mail de boas-vindas na sua caixa de correio.