Este artigo de Joana Mendonça, explora uma abordagem revolucionária que vai além da resolução de problemas, envolvendo empatia, experimentação e interação. Originada na forma como os designers trabalham, a metodologia do Design Thinking ganhou destaque em empresas como a Apple e a Google, tornando-se uma ferramenta essencial adotada por várias organizações , desde a IBM até à Toyota.…